Matinhos terá sistema Prefeitura 156


21/11/2017 12:09:19 - Matinhos terá sistema Prefeitura 156 para atendimento à população
Em breve a população contará com um novo serviço de atendimento, o sistema Prefeitura 156, desenvolvido pela Companhia de Informática do Paraná (Celepar).

O sistema 156 trata-se de uma solução integrada de atendimento, através de um único canal de comunicação, que garante aos cidadãos facilidade para obter informações e solicitar serviços de forma eficiente e padronizada. O contrato para instituição do sistema foi assinado pelo prefeito Ruy Hauer Reichert nesta manhã dia 21/11.

O sistema 156 funcionará como um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, recebendo as demandas da população, que podem ser desde informações, como também denúncias ou solicitações de serviços. As demandas poderão ser registradas presencialmente, pelo telefone ou pela internet.

A proposta da Celepar é ofertar com este sistema uma ferramenta de gestão, garantindo a equipe de profissionais que irá operacionalizar o atendimento, a central de atendimento para recebimento das demandas e o redirecionamento das chamadas. Dessa forma, todo registro realizado no sistema resultará em resposta ao cidadão.

Douglas G. da Silva
Departamento de Comunicação
Prefeitura de Matinhos

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